Privacyverklaring DN Ticket V.O.F.

Versie: 1.0
Datum: 01-10-2025
Vestigingsadres: Stationsstraat 11, 7607 GX Almelo
KvK: vul in
E-mail: info@dnticket.nl
Website: www.dnticket.nl

1. Toepassing

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

Evenementorganisaties die gebruikmaken van ons platform en onze diensten.
Bezoekers en ticketkopers die via DN Ticket tickets aanschaffen voor evenementen.

2. Gegevens van DN Ticket

DN Ticket V.O.F.
Stationsstraat 11
7607 GX Almelo

Telefoon: 085-087 0250
E-mail: info@dnticket.nl
Contactformulier: www.dnticket.nl/contact

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1 Voor evenementorganisaties (klanten)

Bedrijfsnaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer
Namen van contactpersonen
Facturatie- en betaalgegevens

3.2 Voor bezoekers/ticketkopers

Voor- en achternaam
E-mailadres (voor toezending van tickets en communicatie)
Betaalgegevens (verwerkt via Mollie; geen volledige betaalkaartgegevens bij DN Ticket)
Eventueel aanvullende gegevens die door de organisator worden gevraagd (zoals voorkeuren, toegangsvereisten of legitimatie indien vereist)

4. Doeleinden van de verwerking

4.1 Voor evenementorganisaties

Aanmaken en beheren van een klantaccount
Verwerken en uitbetalen van ticketopbrengsten (standaard elke 30 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen)
Facturatie en financiële administratie
Communicatie en klantenservice

4.2 Voor bezoekers/ticketkopers

Afhandelen van bestellingen en betalingen via Mollie
Genereren en toezenden van tickets
Toegang en verificatie bij evenementen
Klantenservice en ondersteuning
Fraudepreventie en beveiliging

5. Betalingen

Uitbetalingen aan organisatoren: DN Ticket betaalt organisatoren standaard elke 30 dagen uit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit proces staat los van Mollie.

Betalingen van bezoekers: Bezoekers betalen tickets via Mollie, onze gecertificeerde betaalprovider, die betalingen namens DN Ticket verwerkt. Zie de privacyverklaring van Mollie: www.mollie.com/nl/privacy.

6. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de AVG-grondslagen:

Toestemming van de betrokkene
Uitvoering van een overeenkomst (ticketkoop of samenwerking met organisator)
Naleving van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale wetgeving)
Gerechtvaardigd belang (onder meer fraudepreventie, klantenservice en bedrijfsvoering)

7. Bewaartermijnen

Gegevens van evenementorganisaties: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot zeven jaar daarna (fiscale bewaarplicht)
Gegevens van bezoekers/ticketkopers: tot twee jaar na afloop van het evenement, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is

8. Delen van persoonsgegevens

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij delen uitsluitend met:

Mollie (betaalverwerking)
Evenementorganisaties (noodzakelijke bezoekersgegevens voor toegang en communicatie)
IT- en hostingpartijen die het platform ondersteunen

DN Ticket verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden.

9. Beveiliging

DN Ticket neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben de volgende rechten onder de AVG:

Inzage
Rectificatie
Verwijdering
Beperking van verwerking
Dataportabiliteit
Bezwaar

Dien uw verzoek in via info@dnticket.nl. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken.

11. Wijzigingen

DN Ticket kan deze privacyverklaring wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij betrokkenen via de website of per e-mail.

12. Contact